現在、少しずつ内容を追加しております。皆様からの質問もお受けいたしますので、質問あれば気軽にご連絡ください。
Q：月途中でのコース変更はできますか？
A：可能です。柔軟に対応しますのでお気軽にご相談ください。
Q：練習着、ピステ、ユニフォームは入会時に購入が必要ですか？
A：練習着のみ入会時に購入頂いております。ピステ、ユニフォームは必要になった際にご購入ください。もちろん入会時にご購入も可能です♪
Q：ユニフォームが無いと試合には出れませんか？
A：ユニフォームが無くても試合に出場できます。スクール側で予備のユニフォームがありますので、レンタルをしております。
Q：週1回コース（月4回）ですが、4回を超えて追加で練習に参加したいです。どうすれば良いですか？
A：1回1,650円の参加費をお支払いいただき、参加可能にしております。お支払いは現金で当日にお支払いください。
Q：怪我をした場合のスポーツ保険の手続き流れを教えてください。
A：コーチにスポーツ保険を申請したい旨、ご連絡ください。コーチから怪我（事故）の状況を保険会社に連絡入れます。その後、2～3週間後にご自宅に保険申請資料が届きますので、怪我が完治し診療が不要になったタイミングで、必要事項をご記入いただき申請資料を保険会社までお送りください。Q
Q：トロフィーを受賞したのですが、次週の練習お休みの場合はどうすれば良いでしょうか？
A：トロフィーは予備の分がありますので、練習お休みの際はわざわざ練習会場にお届けいただかなくても大丈夫です♪次に練習参加のタイミングでお持ちください。
Q：練習をお休みする時は連絡を入れたほうが良いですか？
A：公式LINEのチャット上で欠席連絡をしてください。ラインの履歴で保護者・コーチが欠席の確認ができるため必ず欠席連絡をしてください。また振替が未消化だった場合の【月謝返金制度】時に欠席の連絡は必須となります。
Q：振替対象となるお休みについて教えてください。
A：全てのお休み分が振替対象となります。雨天中止、学校や幼稚園・家族の旅行、体調不良などの自己都合の理由で練習に参加できなかった場合でも、他の曜日の練習に参加することができます。 ※フリーパスコースは振替対象外です。
Q：お休みした分はいつまでに振替消化すれば良いですか？
A：振替期限は上期（4月〜9月）下期（10月〜3月）と設定しております。特別な事情がある場合はご相談ください。
Q：お休み分が4回溜まり、振替できそうにありません。。。月謝返金制度について教えてください。
A：振替が消化できなかった場合は上期10月頃・下期3月頃ご案内しますが、欠席の回数を申告いただいければ返金の対応をいたします。必ず欠席時は公式ラインから【欠席連絡】をしてください。（欠席連絡のライン履歴で確認します。※週二回コース・フリーパスコースは返金対象外です
Q：練習お休みの1回分を大会参加に振替することはできますか？
A：「振替での参加可能」というイベント（交流戦やレクリエーション）もあります。こちらが定めた「大会」では振替はできません。大会は別途2,000円徴収いたします。
Q：月謝の引落はいつから始まりますか？
A：銀行引落申込用紙の受領（コーチに提出）から2か月～3ヶ月後となります。そのため入会時に3ヶ月分の月謝をまとめてお振込いただいています。
Q：初めての子（2歳～4歳）クラスは体験が複数回できると聞きましたがどういうことでしょうか？
A：エスペランサは2歳の子から練習参加を受け入れさせて頂いておりますが、2歳～3歳までの子が、お子さんご自身だけで45分～60分の練習を参加するのは難しく、大抵のお子さんがお父さんやお母さんと一緒に練習に参加をして頂いています。また、この時期の子供は人見知り・場所見知りをする子が多く、練習に参加をできない子も多いです。 まずは、一緒にサッカーをするお友達に慣れて、コーチの顔を覚え、少しずつ練習に参加できるようになるまで半年～1年ほどは無料体験期間として設けて、一人で最初から最後まで練習に参加をできた時に、入会のお話をさせて頂いております。2歳～3歳までお外に遊びに来る感覚で体験練習としてご参加頂ければと思います。
Q：選択できるコースが複数あると聞きました。なぜ、このように選択できるコースが多いのかも合わせて教えてください。
A：①週1回コース（6,600円）、②週2回コース（9,900円）、③フリーパスコース（週3回以上11,000円）、④都度参加コース（1回参加2,000円）など、ご家庭のご希望に合わせて、複数のコースをご用意しております。ご家庭ごとに無理なく通いやすくしたいという想いがあり、皆さんが参加しやすいようにしております。参加者の中でも1番多いのが、週1回コース。そして週3回以上のフリーパスコースを選択する子も最近ではとても多いです。
Q：フリーパスコース（週3回以上11,000）について詳しく教えてください。
A：エスぺランサの全ての活動に参加できるのが、フリーパスコースです。何該当する全てのクラスに参加できます。練習試合も参加いただけます。こちらが定めた大会参加のみは別途2,000円の参加費を頂戴しております。また、フリーパスコースの子に関しては全ての活動に参加ができるため、振替練習という概念がなくなりますので、溜まったお休み分で月謝返金ということもできなくなりますので、ご理解ください。毎日練習に参加できるようになりますが、お子さんの体調や疲れの度合いによっては、練習お休みすることもご検討いただくようお願いします。
